进入暑运以来，铁路旅客运输量一直持续高位运行，截至8月21日，累计发送旅客突破7亿人次。面对不断增长的客流，铁路部门一直保持“让旅客出行更美好”的初心，多措并举，贴心守护，让旅客体验温馨暑运。

智慧升级，让出行之路更容易。今年旅客出行需求旺盛，从五一小长假和端午小长假来看，12306系统购票“秒光”的情况十分普遍。为了解决这一难题，铁路部门不断优化升级12306客户服务端，在原来向旅客推送购票、退改签等信息的基础上，新增推送候补同方向增开的临时旅客列车，让旅客更容易掌握出行信息，及时购票。为了方便旅客出行，铁路部门还扩大了购票订单的推送范围，由原来的只向购票人推送，扩大为同时向乘车人推送。一次升级，便捷更多旅客，也让旅客感受到了铁路服务的细致和关怀。

责任担当，让出行之路更安全。今年暑运铁路部门先要面对台风“杜苏芮”“卡努”的强降雨影响，又要对突然而来的山东地震采取应急处置措施。除了及时为旅客车票办理退改签，铁路各部门加强协作检修线路确保畅通平安。K396次列车乘务员赵阳“穿上这身衣服，就要对得起大家”的言论刷屏全网，也让更多人感受到了铁路人的责任与担当。山东地震时铁路调度指挥中心的调度员临危不惧在晃动中指挥列车停车的视频更让无数人心生敬意。在铁路服务的台前幕后，铁路人永远在为行车安全保驾护航，执着坚守。

文旅融合，让出行之路更多彩。7月和8月的暑运长假，旅游热、研学热盛行，不仅家长愿意带孩子出行观光，大学生和“夕阳红”旅行团体也愿意在这个季节出门旅行。铁路部门为了满足旅客的出行意愿，推出了形式多样的旅游列车，“进疆专列”让人们饱览美丽新疆；草原铁路开行多趟专列助力“草原游”；“熊猫专列”更是让人眼前一亮；更有“大运号”旅游主题列车，将高铁、大运会和旅游相结合，给人们带来独特的大运之旅。“铁路＋旅游”的形式是铁路部门顺应市场需求推出的特色举措，不仅推动了全域旅游的发展，更促进了区域间的经济交流，为流动的中国增添新的活力。

暑运虽然过半，但铁路人的贴心守护永远在路上，铁路人始终饱含一颗赤诚之心为铁路运输的安全正点和温馨服务努力着。科技进步让铁路拥有中国速度，“人民铁路为人民”的宗旨让铁路拥有中国温度。在飞驰而过的风景里，我们只需用心点赞。（乔畅）